FAQ - Les questions fréquentes

Pour vous aider à préparer votre séjour ou faciliter votre réservation, voici nos réponses aux questions posées fréquemment par nos futurs campeurs. N'hésitez pas à nous contacter directement pour plus de précisions ou toutes questions complémentaires.

Où se situe le Camping Les Volcans ?

Le Camping Les Volcans se trouve à Aydat, en Auvergne, au cœur du Parc naturel régional des Volcans d’Auvergne, tout près du Puy de Dôme. Un cadre idéal pour se ressourcer en pleine nature, à 25 minutes de Clermont-Ferrand et de l'autoroute. Retrouvez le plan et indications d'accès pour nous rejoindre.

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?

Nous vous accueillons d’avril à septembre, pendant toute la belle saison. Les emplacements de camping sont accessible à partir de fin avril seulement.

À quelles heures peut-on arriver au camping ?

Nous vous accueillons avec plaisir entre 14h et 18h, aussi bien pour les emplacements que pour les locations.

À quelle heure doit-on libérer l’emplacement ou la location ?

Le départ se fait avant midi pour les emplacements, et avant 10h pour les locations, afin de nous laisser le temps de préparer le séjour des prochains vacanciers.

Est-il possible de réserver en ligne ?

Oui, bien sûr 😊 Vous pouvez réserver directement en ligne via notre site de réservation sécurisé.

Un acompte est-il demandé lors de la réservation ?

Oui, un acompte de 30 % est demandé pour confirmer votre séjour.

Quand faut-il régler le solde du séjour ?

Le solde est à régler 30 jours avant votre arrivée.

Que se passe-t-il en cas d’annulation ?

Nos séjours ne sont pas remboursables, mais nous vous proposons une assurance annulation lors de la réservation pour vous permettre de réserver en toute tranquillité.

Quels types d’hébergements proposez-vous ?

Nous proposons des emplacements pour tentes, caravanes et camping-cars, des emplacements avec sanitaires privatifs, ainsi que des mobil-homes et des hébergement insolites (Dôme, Pod, Lodge...).

Peut-on garer sa voiture sur l’emplacement ?

Oui, une voiture est incluse par emplacement. Et si vous préférez ne pas avoir votre véhicule à côté de vous, un parking extérieur est également à votre disposition.

L’électricité est-elle comprise sur les emplacements ?

L’électricité est proposée en option sur la plupart des emplacements, avec une puissance de 6 ampères.

Y a-t-il une piscine au camping ?

Oui 😊 Nous avons une piscine extérieure chauffée, ouverte de mi-juin à fin septembre pour le plaisir des petits et des grands. Des transats et fauteuils sont à votre disposition sur la plage de la piscine.

Les shorts de bain sont-ils autorisés à la piscine ?

Non, pour des raisons d’hygiène, seuls les maillots de bain de piscine sont autorisés (les shorts de bain ne sont pas acceptés).

Peut-on venir avec son animal de compagnie ?

Oui, vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus, y compris dans la plupart des locations, avec un petit supplément. Nous mettons même un aspirateur à disposition pour faciliter le ménage au départ. Vous pouvez aussi consulter notre article dédié pour préparer votre séjour avec votre chien.

Proposez-vous la location de draps ou de linge de maison ?

Oui, vous pouvez louer draps et linge de maison en option si vous souhaitez voyager plus léger.

Peut-on faire des barbecues au camping ?

Oui, des barbecues collectifs sont à votre disposition. En revanche, les feux au sol sont interdits pour des raisons de sécurité.

Y a-t-il une borne de recharge pour les véhicules électriques ?

Oui, une borne de recharge est disponible à proximité de la réception. Il s'agit d'une prise renforcée proposant une recharge lente.

Le camping est-il calme le soir ?

Oui, nous tenons beaucoup à l’ambiance paisible du camping 😊 Le calme est demandé à partir de 22h pour le confort de tous, et le silence complet après 23h.

Y a-t-il un lac ou un lieu de baignade à proximité ?

Oui, un lac avec baignade surveillée se trouve à environ 3 km du camping — parfait pour une sortie en famille.

Peut-on partir en randonnée directement depuis le camping ?

Oui, plusieurs sentiers de randonnée partent directement du camping. Ils permettent de visiter directement les volcans d'Auvergne. N’hésitez pas à consulter notre blog pour découvrir nos idées de balades autour du camping.

Le camping est-il accessible en train ou en transports en commun ?

La gare la plus proche est celle de Clermont-Ferrand (25 km). Un arrêt de bus se trouve près du lac d’Aydat, à environ 3,5 km du camping.

Peut-on venir au camping sans voiture ?

C’est possible, mais une voiture reste vivement conseillée pour profiter pleinement de la région. Nous proposons cependant un tableau de co-voiturage à l'entrée du camping pour faciliter l'entraide.

Y a-t-il des taxis ou VTC à proximité ?

Oui, des services de taxi et VTC sont disponibles localement.

Le camping est-il accessible aux grands camping-cars ?

Oui, l’accès est facile jusqu’à 8 mètres. Pour les véhicules plus longs, merci de nous consulter avant votre arrivée ou réservation.

Y a-t-il des commerces près du camping ?

Oui 😊 Une épicerie se trouve à 3 km. Un Intermarché est à 15 minutes et un Auchan à 20 minutes. Nous avons également une petite épicerie de dépannage à la réception.

Y a-t-il du pain frais le matin ?

Oui ! Un dépôt de pain est disponible tous les jours de juin à septembre. En avril et mai, le boulanger passe trois fois par semaine.

Y a-t-il une pharmacie ou un médecin à proximité ?

Oui, une pharmacie et une maison médicale se trouvent à environ 3 km à Aydat.

Le camping est-il adapté aux jeunes enfants ?

Oui, le camping est parfaitement adapté aux familles avec enfants, dans un cadre calme et sécurisé. Aire de jeux, salle de jeux intérieure... Nous avons pensé le camping pour les familles avec jeunes enfants !

Proposez-vous des équipements pour bébés ?

Oui, nous pouvons prêter un lit bébé et une chaise haute, sur réservation et selon disponibilité.

Y a-t-il des tables à langer sur le site ?

Oui, aux sanitaires avec une baignoire pour bébé, ainsi qu’aux toilettes de la piscine et du snack.

Y a-t-il des animations pour les enfants ?

Oui, quelques animations sont proposées ponctuellement en juillet et août : activités manuelles, visites des ruches du camping...

Le camping est-il engagé dans une démarche écologique ?

Oui 😊 Tri sélectif, compost, réduction des déchets, éclairage nocturne limité et produits d’entretien écoresponsables font partie de nos engagements.

Acceptez-vous les groupes ou les événements privés ?

Non, nous n’acceptons pas les groupes ni les événements afin de préserver l’ambiance calme du camping.

Le Camping Les Volcans est-il adapté pour un séjour reposant ?

Oui, c’est même l’un de ses grands atouts 😊 Un cadre naturel, paisible et ressourçant pour se détendre pleinement.